Tipps und Tricks rund um den Computer

Problem:
Auf einem iMac erschien die Meldung, dass Microsoft 365 (Office) aktiviert werden soll. Ein Microsoft-Konto wurde eingerichtet. Eine Single-Version von Microsoft 365 (Office) wurde gekauft.
Dann nach dem Starten von Word von Microsoft 365 (Office) hat man sich bei Microsoft angemeldet. Aber man kann nur die E-Mail-Adresse eingeben. Das Passwort wird nicht abgefragt. Der Microsoft-Server erkennt die E-Mail-Adresse nicht.
Wenn man sich mit der E-Mail-Adresse bei www.microsoft.com anmeldet, funktioniert alles tadellos. Das Abonnement von Microsoft 365 (Office) wird angegeben und dass es gültig ist.
Da auf dem iMac vorher ein Office 2019 für Mac installiert war, wurde die Lizenz gelöscht (siehe 'Weitere Infos').
Folgendes wurde (erfolglos) probiert:

- Computer neu gestartet.
- Computer heruntergefahren und gestartet.
- die alten Programme von Office 2019 für Mac deinstalliert (in Papierkorb verschoben).
- das Programm 'Entfernen von Office-Lizenzdateien auf einem Mac' installiert (siehe 'Weitere Infos').
- die Microsoft 365-Apps (mehrmals) heruntergeladen (2.4 GByte), installiert und Computer neu gestartet.
- die Berechtigungen überprüft.

Lösung:

- Hinzufügen einer Handy-Nummer beim Microsoft-Konto (2. E-Mail-Adresse ginge auch).
- Anmeldung mit der Handy-Nummer bei Microsoft 365 (Office).
- Aktivierung funktioniert!

Weitere Infos:
learn.microsoft.com - Microsoft 365 Apps Aktivierungsfehler
answers.microsoft.com - Microsoft 365 auf Mac kann nicht aktiviert werden
support.microsoft.com - Aktivieren von Office für Mac
support.microsoft.com - Entfernen von Office-Lizenzdateien auf einem Mac