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↑ 2017-10-09 Windows 7: G Data Internet Security Update klappt nicht, friert ein. Version: 25.4.0.1.
Problem:
Auf einem PC mit Windows 7 meldete G Data Internet Security, dass ein Programm-Update verfügbar ist. Aktuelle Version: 25.4.0.1. Das Programm-Update wurde gestartet, aber der PC friert ein. Der PC wurde abgeschaltet und neu gestartet. Erneut wird ein Programm-Update in G Data gestartet. Meldung:
Es ist ein unerwarteter Fehler bei der Durchführung des Updates aufgetreten.
Das Programm-Update kann nicht durchgeführt werden. Bitte installieren Sie das Programm neu. (3) |
Lösung 1 (kein Erfolg):
Die neuste Version von G Data Internet Security wurde von der Webseite heruntergeladen (www.gdata.ch oder www.gdata.de). Das Programm:
GDATA_INTERNETSECURITY_WEB_WEU.exe (ca. 14 MByte)
wurde gestartet. Doch das Programm meldet:
Fehler beim Download der Softwarekomponenten. Der Updateserver konnte nicht erreicht werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und führen das Setup erneut aus. |
Lösung 2:
G Data Internet Security komplett deinstallieren. Das Programm:
GDATA_INTERNETSECURITY_WEB_WEU.exe
erneut starten. Das Programm macht eine komplette Neuinstallation.
Der Computer muss neu gestartet werden. Zugangsdaten neu eingeben. Angezeigte Softwareversion: 25.4.0.2. |
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