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Tipps und Tricks rund um den Computertipps_und_tricks_computer
Tipps und Tricks rund um den Computer

↑ 2013-12-06  hp Laptop: Windows 7: Norton 360: Absturz (blauer Bildschirm): igdpmd64.sys (IE11) 
Problem: Norton 360 meldet, dass Probleme behoben werden soll. Wenn man dann auf den Knopf Probleme beheben klickt, stürzt Windows 7 ab (blauer Bildschirm, blue screen). Angegebene Ursache: igdpmd64.sys. Es wurde kürzlich Internet Explorer 11 (IE11) installiert (durch die automatische Update-Funktion).
Lösung: Man muss IE11 deinstallieren. Dann die automatische Update-Funktion deaktivieren (siehe unter Info).
Kommentar: Das Problem wird durch das Windows Update KB2670838 verursacht. Aber man kann KB2670838 nicht deinstallieren, da es durch IE11 installiert wurde.

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